carinae.com.ua
http://carinae.com.ua/forum/

Интернет-магазин Exist.ua
http://carinae.com.ua/forum/viewtopic.php?f=62&t=2630
Страница 3 из 6

Автор:  Exist.ua [ 11 сен 2012, 10:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

dzyub4uk писал(а):
Уважаемый Exist.ua!
Вы пожалуйста определитесь с уровнем скидок. А то одному Вы ставите Интернет, другому - VIP, а третему - Опт1. Как-то непонятно получается.


Добрый день.

По уровням цен:

Интернет - базовый уровень. Его никто не проставляет, т.к. этот уровень изначально стоит у всех по умолчанию.
VIP - партнерский уровень цен. Условия его получения написаны в первом сообщении ветки: "Членами автоклуба-партнера считается администрация клуба и иные активные участники, создавшие на форуме больше 50 сообщений. Членам клуба устанавливается партнерский уровень цен - VIP."
ОПТ1 - уровень цен для участников автоклуба, которые способствуют его развитию не только продуктивным общением, но и оказывают финансовую помощь РЕГУЛЯРНО. Обычно это представлено в виде клубных взносов. Подтверждением сделанного клубного взноса служит либо СРОЧНАЯ клубная карта (в Вашем автоклубе она бессрочная), либо подтверждение администратора, что участник автоклуба сделал клубный взнос. Уровень цен ОПТ1 имеет конечный срок установки - срок окончания действия клубной карты или срок до которого был сделан клубный взнос (т.е., если клубные взносы собираются в автоклубе на год и до 31 декабря, то ОПТ1 устанавливается до 31 декабря и для продления данного уровня цен снова необходимо подтверждение администрации автоклуба, что очередной клубный взнос уплачен).

Автор:  dzyub4uk [ 11 сен 2012, 11:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

У меня есть бессрочная клубная карта, чтобы получить её я сделал свои взнос. Какой уровень цен Вы проставите мне?

Автор:  Exist.ua [ 11 сен 2012, 11:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

dzyub4uk писал(а):
У меня есть бессрочная клубная карта, чтобы получить её я сделал свои взнос. Какой уровень цен Вы проставите мне?


ОПТ1 в течении года с момента получения КК. Далее - VIP, если через год не был внесен следующий клубный взнос, подтвержденный админом.

Автор:  dzyub4uk [ 11 сен 2012, 12:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

Ну у меня год еще не закончился(Sova подтвердит), а скидки ОПТ1 я так ни разу и не видел.
В ноябре 2011 я получил клубную карту, а в 25 апреля 2012
Exist.ua писал(а):
Добрый день.

Вам установлен уровень цен VIP

Будем благодарны за отзывы в нашей ветке

И никаким ОПТ1 и не пахло.
Видать предыдущий менеджер был ленивый (не в обиду сказано).

Автор:  Exist.ua [ 11 сен 2012, 12:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

dzyub4uk писал(а):
И никаким ОПТ1 и не пахло.
Видать предыдущий менеджер был ленивый (не в обиду сказано).


25 апреля скидку проставляла, скорее всего, я. Только в сообщении Вашем с запросом нет ни слова о карточке и сроке ее выдачи.

Сбросьте мне скан или фото карточки в личку, что б я могла изменить уровень цен.

Автор:  kitten911 [ 11 сен 2012, 20:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

Кстати, так и не обратил бы внимания наверное, у меня тоже с опт1 стало опять Vip!!!! Своему манагеру уже написал, в связи с чем опять эти перемены, только недавно отвоевал обратно опт1 и тут на тебе!?

Автор:  =aleks= [ 11 сен 2012, 21:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

kitten911 писал(а):
Кстати, так и не обратил бы внимания наверное, у меня тоже с опт1 стало опять Vip!!!! Своему манагеру уже написал, в связи с чем опять эти перемены, только недавно отвоевал обратно опт1 и тут на тебе!?

мне кажется если ты какое то время не скуплялся у них,то скидки убираются!!!

Автор:  bool borman [ 11 сен 2012, 21:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

Exist.ua писал(а):
bool borman писал(а):
Вечер добрый.
И в продолжении вопроса
Код Клиента: 1***3.
Как было указано ранее нашей Администрацией наличие карты уже свидетельствует о активной позиции. Но и количество моих постов, наверняка, больше 50.


Я прошу прощения, а могу я поинтересоваться, чем вызвана столь бурная реакция?



Спасибо за подсказку о номере клиента - почистил.

По существу вопроса:
Я не хочу воздействовать на Вас. Особенно такими способами, как Вы приписываете мне. И как Вами верно подмечено, я в своем посте не требовал и не требую скидку.

Исхожу из того, что Вам доступен обслуживающий меня менеджер - Силковский Игорь, который получал от меня и по e-mail и факсом копию моей карты. Также какое-то время у меня был Опт1 , потом урезали до базового уровень цен. И не меня наверно следует обвинять в том, что у Вас нет запросов от менеджеров Вашей компании о предоставлении скидки. Да, я не писал запрос в личку. Наверно я ленивый и не читал всю тему, и не был в курсе о принятом механизме установления скидки . Есть такое.

По большому счету, меня задевает не то, что я плачу больше при заказе у Вас, чем мог бы. А непрозрачность принятия решений, и отношение клиентам как к черни. Я уже выше высказал свое мнение о компании Экзист. Прошу понять, что это не относится к Вам лично.

Автор:  Exist.ua [ 12 сен 2012, 09:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

bool borman писал(а):
Спасибо за подсказку о номере клиента - почистил.


Добрый день.

Что б урегулировать данный вопрос, давайте Вы сбросите мне в лику Ваш код клиента и ФИО. Как минимум VIP я смогу Вам проставить.

Относительно отсутствующего запроса от менеджера, пожалуйста, напишите мне когда (хотя-бы ориентировочно) Вы сбрасывали ему запрос. Я поинтересуюсь у него, почему запрос не дошел до меня. Это недопустимо.

Автор:  dzyub4uk [ 12 сен 2012, 09:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

Exist.ua писал(а):
Сбросьте мне скан или фото карточки в личку, что б я могла изменить уровень цен.

фото сбросил.

Автор:  Exist.ua [ 12 сен 2012, 09:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

dzyub4uk писал(а):
фото сбросил.


Да, вижу. Мне сейчас необходимо отъехать. Я в течении дня проставлю. ОК?

Автор:  dzyub4uk [ 12 сен 2012, 15:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

Большое :sps

Автор:  kitten911 [ 12 сен 2012, 16:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

=aleks= писал(а):
kitten911 писал(а):
Кстати, так и не обратил бы внимания наверное, у меня тоже с опт1 стало опять Vip!!!! Своему манагеру уже написал, в связи с чем опять эти перемены, только недавно отвоевал обратно опт1 и тут на тебе!?

мне кажется если ты какое то время не скуплялся у них,то скидки убираются!!!



Да я частенько что-то заказываю, то фильтра то провода вв вот буквально пару дней назад получил..........

Манагер ответил что Опт1 только у оптовиков и для клубов не действительна такая скидка, хотя постоянно ( с переменным успехом ) была скидка опт1

Автор:  Exist.ua [ 12 сен 2012, 17:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

kitten911 писал(а):
Манагер ответил что Опт1 только у оптовиков и для клубов не действительна такая скидка, хотя постоянно ( с переменным успехом ) была скидка опт1


14 сообщениями выше я написала как в рамках партнерской программы можно получить ОПТ1

Второй вариант получить этот уровень - от объема закупок. Подробнее тут http://exist.ua/about/discount.aspx

Автор:  stas-sea [ 12 сен 2012, 20:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

bool borman прав, говоря что вы относитесь к клиентам как к черни.
Долго я Боролся год назад за возврат скидки, куча переписок и звонков, - добился своего и поставили ВИП (уже не хватило сил на Опт 1). Сейчас смотрю, уже и этого лишили: ВАШ УРОВЕНЬ ЦЕН ____ИНТЕРНЕТ. В течении года периодически делал покупки! Уже и не хочется заново все начинать.
А вот в подтверждение к вышесказанному - как вы относитесь к клиентам, выдержка с переписки:

От: Сергей ... [stas-sea@mail.ru]
Отправлено: 9 ноября 2011 г. 9:06
Кому: Евгений Королев
Тема: Возврат скидки!

Добрый день Евгений.
Еще раз прошу перепроверить мой уровень скидки! Т.к автоклуб, в котором я состою, является партнером вашей сети магазинов Exist! Другие ваши региональные представительства уже подтвердили это, вернув скидки членам автоклуба "carinaE club" до прежнего уровня.

Прикрепил форму с персональной информацией и фото клубной карты.
ОТВЕТ
От: Сергей Есипенко
Отправлено: 9 ноября 2011 г. 11:20
Кому: Евгений Королев
Тема: RE: Возврат скидки!

Добрый день
Какой код клиента у этого члена?
Ты можешь глянуть какая скидка у него была?

С наилучшими пожеланиями,
Есипенко Сергей,
начальник отдела маркетинга и рекламы


Члены мы для них, такие дела!

Автор:  bool borman [ 12 сен 2012, 22:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

Exist.ua писал(а):
bool borman писал(а):
Спасибо за подсказку о номере клиента - почистил.


Добрый день.

Относительно отсутствующего запроса от менеджера, пожалуйста, напишите мне когда (хотя-бы ориентировочно) Вы сбрасывали ему запрос. Я поинтересуюсь у него, почему запрос не дошел до меня. Это недопустимо.


В личку отправлен заголовок письма Силковскому Игорю, в котором была скан-копия клубной карты

Автор:  dzyub4uk [ 15 сен 2012, 11:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

Какой то прикол с вашыми скидками. Проставили мне ОПТ1 и сразу цены выросли на 8-10грн. по сравнению с предидущей скидкой. Выхожу из кабинета, вбиваю номер з\ч и показывает цену на 20грн и больше меньшую, если сравнивать ОПТ1 с VIP. Получается раньше было выгоднее.
В чём тут прикол.

Автор:  Exist.ua [ 19 сен 2012, 15:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

dzyub4uk писал(а):
Какой то прикол с вашыми скидками. Проставили мне ОПТ1 и сразу цены выросли на 8-10грн. по сравнению с предидущей скидкой. Выхожу из кабинета, вбиваю номер з\ч и показывает цену на 20грн и больше меньшую, если сравнивать ОПТ1 с VIP. Получается раньше было выгоднее.
В чём тут прикол.


Добрый день.

Какая-то ситуация из разряда невозможных, хотя неверить Вам у меня тоже оснований нет :?

Цены действительно могут меняться, но изменения обусловлены сменой предложения от поставщика (изначально Вы видели предложение более низкое по цене, а когда этого предложения не стало, соответственно, следующее по цене), но к изменению уровня цен клиента это не имеет отношения.

Для проверки предлагаю сделать следующее: выйти из кабинета и проверить цены по уровням цен (без регистрации данная возможность становится доступной): ввести в поиск артикул, который Вы ищите и выбрать сначала уровень цен VIP, а потом ОПТ1.

Если цены получатся отличные от Ваших, напишите мне, пожалуйста. Возможен сбой системы. Такое редко, но случается.

Автор:  Exist.ua [ 02 окт 2012, 12:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

Компания «Эксист Украина» на своих официальных страницах в соцсетях проводит конкурс под. названим «Автомобиль- дедушка» на самый старый автомобиль, который лучше всего сохранился и находится в рабочем состоянии.

Участником конкурса может стать любой владелец автомобиля, чей железный конь старше 25 лет и находиться в рабочем состоянии.

Приз: комплект мойки (мойка кузова, мойка стекол, мойка пластика, чистка багажника, обновление внешнего вида шин) + химчистка салона + покрытие кузова защитным полимером для автомобиля – победителя конкурса.

Для участия в конкурсе необходимо:
1. Присоединиться к официальной группе компании «Эксист Украина».
2. Присоединиться к странице конкурса.
3. Разместить на странице конкурса фотографию автомобиля-претендента и в описании к фотографии написать историю появления у участника данного авто или с участием самого авто.
4. В адрес forum@exist.ru выслать копию техпаспорта автомобиля с четким отображением марки автомобиля, его цвета и года выпуска (не позднее 1987г.в.). В теле сообщения необходимо указать ссылку на фото автомобиля в альбоме конкурса.

Подробнее об участии в конкурсе - на наших станицах в социальных сетях:

ВКонтакте
Facebook

Автор:  =aleks= [ 02 окт 2012, 16:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

Exist.ua писал(а):
Компания «Эксист Украина» на своих официальных страницах в соцсетях проводит конкурс под. названим «Автомобиль- дедушка» на самый старый автомобиль, который лучше всего сохранился и находится в рабочем состоянии.

Участником конкурса может стать любой владелец автомобиля, чей железный конь старше 25 лет и находиться в рабочем состоянии.

Приз: комплект мойки (мойка кузова, мойка стекол, мойка пластика, чистка багажника, обновление внешнего вида шин) + химчистка салона + покрытие кузова защитным полимером для автомобиля – участника конкурса.

Для участия в конкурсе необходимо:
1. Присоединиться к официальной группе компании «Эксист Украина».
2. Присоединиться к странице конкурса.
3. Разместить на странице конкурса фотографию автомобиля-претендента и в описании к фотографии написать историю появления у участника данного авто или с участием самого авто.
4. В адрес forum@exist.ru выслать копию техпаспорта автомобиля с четким отображением марки автомобиля, его цвета и года выпуска (не ранее 1987). В теле сообщения необходимо указать ссылку на фото автомобиля в альбоме конкурса.

Подробнее об участии в конкурсе - на наших станицах в социальных сетях:

ВКонтакте http://www.vk.com/exist_ua
Facebook http://www.facebook.com/www.exist.ua


для такой солидной компании как эксист,подарок за 1 место .... ну смешно просто!! :as

Автор:  Exist.ua [ 02 окт 2012, 16:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

=aleks= писал(а):

для такой солидной компании как эксист,подарок за 1 место .... ну смешно просто!! :as


Не переживайте, это не последний конкурс. Будут другие, где будет больше призов ;)

Автор:  lex71 [ 02 окт 2012, 23:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

Exist.ua писал(а):
=aleks= писал(а):

для такой солидной компании как эксист,подарок за 1 место .... ну смешно просто!! :as


Не переживайте, это не последний конкурс. Будут другие, где будет больше призов ;)


Тяжело найти Карину Е старше 25 лет :-) . Моя Нива 81 года рождения наверняка ещё где-то бегает :oops: :-) . 6 лет назад она у меня 140-150 ещё шла :oops:

Автор:  computec [ 04 окт 2012, 14:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

Хотелось бы оживить и свою карточку... а то после переезда на UA скидка потерялась...
электронкой скинул копию карты на od2@exist.ua :buh

Автор:  Exist.ua [ 04 окт 2012, 14:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

computec писал(а):
Хотелось бы оживить и свою карточку... а то после переезда на UA скидка потерялась...
электронкой скинул копию карты на od2@exist.ua :buh


ОК. Жду. Отпишусь сразу, как сделаю.

Автор:  Vital [ 04 окт 2012, 18:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Интернет-магазин Exist.ua

Exist.ua, а скажите почему когда смотришь запчасти из "кабинета" цена 2270, а если вышел и посмотреть деталь по коду то 1900. Почему такой разброс цен ? Или это замануха для не зарегистрированых.

Страница 3 из 6 Часовой пояс: UTC + 2 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/